Esta postagem esta sendo aberta para expor minhas sugestoes e dicas para o melhoramento dos produtos da Google assimk como uma melhora no suporte de seus produtos.
Dica2 Erros BX Gadgets e desorganizaçao no suporte !
Olá a todos !
Venho atraves deste topico abrir um novo debate sobre os erros e o por que classifico o suporte como desorganizado.
Oque sao Gadgets ?
Gadgets sao pequenos "programas" criados para melhorar tanto a aparencia dos blogs/sites/foruns entre outros, assim dando melhor eficiencia
e melhor desempenho para os locais onde os mesmo sao usados.
Como são elaborados os Gadgets ?
Gadgets sao criado e elaborado atraves de linguagem de programação, plataforma como Delphi/Java/C entre outras plataformas,
apos a criação do mesmo este é enviado para os servidores da Google e apos adicionados ao publico para que sejam usados de forma,gratuita.
Por que chamei o suporte de Desorganizado ?
A maioria dos gadgets hoje que muitos tem acesso, sao criaçoes de terceiros,oque acontece é que muitas vezes os erros apresentados
poderia ser melhor solucionados por seus criadores ja que os mesmo tem a autorizaçao e permissao para editar e melhorar seus gadgets.
O Suporte Erros BX
O Suporte aqui a qual esta disponivel a todos esta disponivel para solucxionar erros que sao relacionado a produtos criados pelo pessoal
do proprio Blogger.
Muitos dos erros que sao aqui apresentado em grande parte sao de produtos de autoria de terceiros oque dificulta e muita ajudar a solucionar o erro do produto de alguém se voce nao tem acesso e nem permissoes para alterar o mesmo.
Lembre se:
As templates e Gadgets devem estar devidamente de acordo com as especificaçoes para funcionarem corretamente com o blogger e os produtos da Google.
Os gadgets entre outros devem ser melhorados e nao o Blogger ter que se modificar para corrigir o erro de produto de terceiros.
Sugestoes.
1º Seria interessante se uma area de suporte fosse aberto para que os desenvolvedores podessem acessar e assim melhor atender aqueles que estao
tendo dificuldades na utilização de suas criaçoes.
2º Se isto nao for possivel que pelo menos os erros aqui postados sejam repassado para seus verdadeiros autores pelo pessoal da Google para que o seu dono e autor posso corrigir o mesmo.
Bom debate a todos !
Atenciosamente
João Maximiliano de Almeida (Max Almeida,Slordead)
Sugestao que estará em debate no suporte do Blogger
X
X
X
X
X
V
Olá a todos!
Venho por meio deste, iniciar um debate sobre alguns fatos que ando reparando, e que de certa forma, podem ser atos padronizados,mas que
com uma boa discussão podem e devem ser melhorados.
Percebi e isso ja não novidade a ninguém, que desde que a plataforma Blogger mudou, muitos erros começaram a ser questionados aqui,erros que
com o tempo a equipe esta resolvendo aos poucos.
Um dos problemas que mais me chamou atenção,foi a quantidade de pessoas reclamando de erros BX, e a forma como estes erros sao
respondidos,por isso anteriormente eu citei sobre "padronização", que é utilizada para sanar as duvidas referente a este assunto em questao, mais que ao meu ver, apesar de bem elaboradas nao sanam de forma satisfatoria a quem é indicado a seguir tais passos.
Muitos destes erros estao ligados diretamente a plataforma Blogger e seus Gadgets entre outros complementos, mas neste caso o suporte
é agil e eficaz, só que esqueceram que nem só de produtos criados pelo proprio Google as coisas sao feitas.
Muitos gadgets entre outros adornos e complementos que sao distribuido livremente pela internet, sao criação de terceiros,basta pesquisar que iram encontrar diversos sites e blogs que disponibilizam estes tipo de material.
Com base nisso posso afirmar aqui que 80% das reclamaçoes quanto a erros deste tipo,nao podem ser solucionados até por que o mesmo,foi desenvolvido por terceiros,por algum problema entrou em conflito com a plataforma Blogger, e ai como resolver este problema ?
O membro baixou um gadget do site do "juquinha" instalou o mesmo e apos começou a receber erros, oque ele faz ?
Vem ate aqui querendo achar uma solução.
Não me vejam como uma pessoa,autoritaria ou mais um que tenta ganhar destaque,recorde-se,sou pago apenas para observar os suportes dos produtos da Google,e como alguém que preza pelo bom serviço e o bom suporte venho sugerir a seguinte solução:
Sabendo que muitos gadgets,templates,entre outros sao criaçao de terceiros, seria interessante que o suporte abrisse um novo local onde os criadores destes complementos pudessem ter um espaço, desta forma ao contrario do membro ficar aguardando uma resposta cair do ceu, o mesmo entraria nesta nova area, onde informaria os seguintes dados:
Local onde "pegou" o gadget.
Função do mesmo.
Erro que esta sendo apresentado.
Descrição:
Com bases nestas informaçoes, o criador do mesmo,poderá avaliar melhor seu produto e ajudar ao membro que esta tendo esta dificuldade.
Assim tanto criadores tercerizados como o proprio pessoal aqui do suporte, poderiam facilmente chegar a um consenso,resolver o problema mais agilmente.
Agradeço atenção de todos e um bom debate.
Atenciosamente
Max Almeida (Slordead)
X
X
X
X
X
V
Olá a todos !
Venho atraves desta sugestao em forma de debate, sugerir que uma nova area seja integrada ao suporte dos produtos Gooogle.
Como todos ao entrar aqui no suporte, perceberam que na parte esquerda do mesmo existe algumas informaçoes como:
Meus Grupos
Pagina Inicial
Com Estrela
Seria interessante e muito versatil que fosse criada uma nova "opção", nesta guia com o nome "Duvidas Resolvidas"
Ao se Clicar nela a mesma abriria um leque de opçoes exemplo:
--> Duvidas Resolvidas
1. Erros Bx
2.Erros de Dominios
3.Problemas com dominios
4.Problemas com interface
5.Duvidas Gerais
Ao entrar em uma delas, o mesmo ao contrario de se deparar com milhares de postagens, seria enviado a uma caixa de pesquisa,nela descreveria em poucas palavras o erro que esta buscando ajuda exemplo:
Cliquei em:
1ºDuvidas Resolvidas
2ºErros de Bx
3º Nesta parte abriu uma tela de pesquisa,entao digitei o erro do Bx que preciso de ajuda e apos cliquei em buscar.
A pesquisa irá me mostrar uma lista de topicos de pessoas que ja tiveram este problema e que ja foi resolvido,recordando que o topico que receber mais votos uteis estará em destaque na pesquisa.
Assim tornando tanto o atendimento aos membros dos produtos google, quanto ao pessoal que ajuda aqui, a agilizar e facilitar a vida de todos.
Esta sugestao estará sendo postada na maioria dos produtos da Google, ou seja Blogger,Orkut,Youtube,Gmail, entre outros.
Atenciosamente
Max Almeida (Slordead)
Link para essa postagem
